quarta-feira, 26 de outubro de 2011

MP4 player da Philips presta?

Eu uso o mp3 player para escutar legislação. É melhor do que muita música atual.

Neste caso, não presta. 
Pesquisei bastante antes de me decidir por um aparelho. Os finalistas foram um da Sony (NWZ-B162F 2GB) e esse da Philips (Gogear Sa2vbe04sx/78). As duas marcas têm tradição em aparelhos sonoros, mas esse, que aparece na minha mão, levou vantagem teórica por ter o dobro de memória (4GB), rodar vídeo (MP4) e ser mais barato. Na prática, ele não identificou nenhum arquivo MP4 que testei e o pior de tudo: deu pau duas vezes em menos de duas semanas! Ele simplesmente trava e nenhum comando funciona, incluindo o botão de desligar. Minha primeira solução foi aguardar a bateria acabar, plugá-lo no PC e instalar um novo firmware. Deu certo e aguentou mais uns dias antes de congelar novamente. A segunda saída foi usar um alfinete para acionar o botão de reset. Agora tenho que andar com uma agulha no bolso toda vez que saio com ele. É chato, mas ainda é menos incômodo do que levar até uma autorizada, para um problema pouco recorrente.
Não é um aparelho ruim, mas esse pepino cancela qualquer virtude que eu poderia citar. Um xing ling que tive já durou mais.

Falando nisso, li que as grandes empresas possuem pessoal especializado em localizar internautas reclamões e tentar resolver suas pendências.
As coisas de hoje parecem tão frágeis e descartáveis, né?

7 comentários:

  1. Kodi,

    Se tiver nota e garantia, o melhor é levar na assistência - e se o problema persistir, levar de novo e de novo e de novo. É chato, cansa, mas é um direito seu. Eles têm que lhe fornecer um produto que funcione - e não que fique dando pau.

    Isso aconteceu comigo uma vez: tinha um celular motorola que não captava o sinal. Fui uma meia dúzia de vezes na assitência. Chegaram a trocar meu aparelho por um novo, mas do mesmo modelo e o problema persistia. Até que eles perceberam que eu não desistiria e me deram um aparelho novo e de modelo diferente daquele problemático.

    E o site ReclameAqui, já registrou sua reclamação lá? Acho legal registrar, pq é um serviço que funciona - no mínimo, mais pessoas vão saber dos problemas que vc está tendo e vão deixar de comprar o produto. Acho que é bom fazer barulho, pras empresas aprenderem a respeitar o consumidor.

    Aliás, agora sempre que vamos comprar algo novo aqui em casa, pesquiso no ReclameAqui pra ver se há reclamações sobre o produto e qual é o tipo de tratamento que a empresa dá aos clientes nestas situações.

    :)

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  2. Putz, faltou dizer algo aqui: eu tava querendo comprar um mp3 player novo pra mim. E estava pensando na Philips. Acabei de desistir... rsrsrs.

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  3. Eu tinha um mp3 pendrive da Sony. Muito bom, mas esquenta muito na hora de carregar a bateria no USB. Agora eu tenho um iShuffle de 1 GB para dar minhas corridinhas. Mais prático e uma bateria de dar fôlego.

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  4. Concordo com a Andrea, se vc tem nota e garantia, melhor usar o seu direito de consumidor...
    E esse lance de internautas reclamões deve ser o twitter. Uma vez reclamei da Vivo e eles entraram em contato comigo apenas alguns minutos depois... Bem menos estressante do que ficar duas horas esperando alguém me atender no telefone... XD

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  5. Ahaha! Nossa, Andrea! Entrei nesse site "Reclameaqui" e é a maior tristeza. Depois de ver a lista de tópicos dá vontade de nunca mais comprar um eletrônico, haha.
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    É, Ocho, eu até pensei num Ishuffle, mas a telinha faz falta pra acompanhar o nome dos artigos.

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    Oi, Kaori-san! Então esse é o poder do twitter.

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  6. iPod! E nunca mais sofra!

    Eu tinha um xing ling "sony" (acho que era piratão) que era bem bom, também.

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  7. Haha! Quem me dera ter grana pra comprar um. Até rolava um shuffle, mas como eu disse, seria melhor um com tela.

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